国家证书：工商管理服务

该资格适用于希望参与任何行业或非商业风险/组织内的行政管理职能的任何个人。

资格证书的核心部分提供学习者的知识和技能，包括记录管理，理解书面和口头文本，商务写作，解决问题，道德操守，文化意识，自我管理和自我发展，项目团队合作以及业务政策和程序。通过其选修部分的资格，学习者可以专注于管理领域，例如接待，行政管理，财务素养，关系管理，法律知识，沟通，项目管理和支持，呼叫中心管理和人力资源。

努力学习此资格证书的学习者会发现，获得构成该资格证书的单元标准的能力的提高将为其工作增加价值。该资格旨在增强所有商业和非商业部门在行政管理领域内的服务提供。资格确保学习的进展，通过建立日常管理技能和一般操作，使学习者能够满足管理学习领域内所要求的卓越服务标准。