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重要信息

  • 课程代码:MPRS103
  • 持续时间:2周
  • 费用:4095英镑

课程大纲

公关策划

  • 背景的重要性
  • 外部环境
  • 内部环境
  • 战略公共关系计划和运动
  • 计划的系统环境
  • 计划模板

企业形象,声誉和身份

  • 关于公共关系形象的争议
  • 企业形象和声誉
  • 企业形象
  • 声誉管理和企业品牌
  • 衡量企业形象和声誉

媒体关系

  • 媒体关系或公共关系?
  • 媒体宣传和媒体关系
  • 媒体和政治观点
  • 实用的媒体关系
  • 数字公共关系:超越媒体关系

内部沟通

  • 内部沟通的目的
  • 影响组织内部沟通的外部环境变化
  • 不断变化的员工/雇主关系
  • 领导和管理人员沟通的角色
  • 组织文化和价值观
  • 制定内部沟通策略

管理社区参与计划

  • 企业社区参与(CCI)计划
  • 员工和社区计划
  • 与原因相关的营销(CRM)
  • 开发社区计划
  • 评估社区计划

问题管理

  • 问题管理的兴起
  • 工具和流程
  • 制定问题战略
  • 问题管理的演变

危机公共关系管理

  • 危机从何而来?
  • 如何应对危机
  • 在危机期间进行沟通
  • 互联网与危机公关管理

公共事务

  • 在组织内找到公共事务的角色
  • 公共事务的范围
  • 游说
  • 公共事务管理

集成式营销传播

  • 营销传播工具箱
  • 细分,定位和定位(STP)
  • 品牌和整合营销传播
  • 规划整合营销传播组合

企业通信

  • 企业沟通的目的(或实践框架)
  • 企业沟通在实践中
  • 组织环境:企业沟通如何适应组织结构

目标听众

该公共关系管理课程适合:

  • 首席通信官员
  • 公共关系和传播主管,经理,从业人员和员工。

学习成果

完成本课程后,您将能够理解:

  • 公共关系规划和管理的主要外部影响和组织环境。
  • 如何使用战略工具来分析外部和组织背景。
  • 如何规划基于研究的战略活动或计划。
  • 如何有效管理和评估活动和计划的影响。
  • 生活在“品牌社会”中的重要性和意义。
  • 企业形象,声誉和身份的关键概念。
  • 声誉管理(企业品牌)的过程。
  • 媒体关系从历史和专业/道德的角度来看。
  • 编辑和广告方式与媒体展示的区别。
  • 媒体和政治观点的媒体关系。
  • 媒体关系实践。
  • 内部沟通在实践中。
  • 当代组织及其环境中的员工/雇主关系。
  • 沟通角色有效领导和管理。
  • 与员工沟通的企业战略,策略和评估方法。
  • 社区参与,企业社会责任和与事业相关的营销的概念。
  • 社区关系建设的关键原则以及如何将这种理解应用到简单有意义的场景。
  • 组织社区参与引起的问题。
  • 从利益相关者的角度将企业社会责任和社区计划融入商业计划的企业战略。
  • 如何描述问题以及问题与其他管理问题之间的区别。
  • 通过一个生命周期和一个问题已经达到的阶段来发布进展。
  • 问题的特点以及企业和维权问题的不同驱动力。
  • 将管理作为一种沟通学科并作为更广泛的战略思维的一部分。
  • 如何使用四步计划制定基本问题战略。
  • 危机和危机管理的概念。
  • 沟通危机公关管理的价值。
  • 不同的危机类型以及危机类型如何影响危机交流。
  • 危机公关管理中的关键原则。
  • 如何运用危机公关管理原理处理实际危机案件。
  • 互联网对危机公关管理的影响。
  • 公共事务职能的性质,作用和范围及其与公共关系的关系。
  • 关键理论,原理及其在当代公共事务中的发展与应用。
  • 公共事务可以对组织战略和目标实现做出的潜在贡献。
  • 当今公共事务专业人员所需的知识,技能和能力。
  • 如何分析和应用公共事务理论/原则来实践。
  • 整合营销传播问题。
  • 整合营销传播对组织及其公众的重要性。
  • 用于整合营销传播活动的关键原则和方法。
  • 如何将整合营销传播的关键原则应用于现实生活场景。
  • 如何概念化和实践企业传播,认识到不同观点的含义。
  • 在审查公共关系实践及其影响时,不同的概念化公司沟通方式(从营销而非公关或组织沟通思维模式)的影响。
  • 如何选择有效的框架来分析企业传播的目的和实践 - 使用合法性和社会资本的概念 - 来确定关键目标。
  • 以特定方式实施公司沟通的能力受到如何将职能置于(或整合到)组织结构中的影响。
Program taught in:
英语

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Last updated September 27, 2018
本课程是 Campus based
开始日期
二月 2019
六月 17, 2019
Duration
2 周
价格
4,095 GBP
Deadline
By locations
By date
开始日期
二月 2019
结束日期
三月 1, 2019
Application deadline
开始日期
六月 17, 2019
结束日期
六月 28, 2019
Application deadline
开始日期
十月 21, 2019
结束日期
十一月 1, 2019
Application deadline

二月 2019

Location
Application deadline
结束日期
三月 1, 2019

六月 17, 2019

Location
Application deadline
结束日期
六月 28, 2019

十月 21, 2019

Location
Application deadline
结束日期
十一月 1, 2019