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Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS)

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Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS)

明白了解自己和他人


如今的职场,实现人已成为关键因素组织的成功之一。 利用这种人力资本投资的能力意味着更多的依赖比以往任何时候都对职场人际关系。 这些关系为基石今天的成功的组织。 成功在一个组织内的任何级别要求员工依靠别人,并调整到每一个人的需求,喜好和风格。 本次研讨会将协助员工,帮助他们了解需求和人们在工作中的行为偏好成为人的专家。 学员将学习如何开发和维护与上级,同事和下属更好的关系。

学习目标包括:

*发展的意识和基本的人格类型的理解及其对行为和沟通方式等的影响。
*了解不同的行为模式都没有威胁。
*认识差异和他人的长处,并利用它们创造双赢局面。
*赋权与员工成功的工具。
*在学习一种新的语言进行交流。


通信过程

为了推进和更充分地对您的组织作出贡献,您必须了解沟通的作用。 你必须与他人互动来获得,并提供您和您的同事需要作出的重要决策所需的信息。 提高你的沟通最好的方法是了解它是什么。 本次研讨会将为您介绍的通信过程,并提供洞察到一些主要的沟通障碍。

学习目标包括:

*了解业务和组织沟通的重要性。
*作为熟悉的神话和沟通的现实。
*了解沟通的基本模型。
*识别障碍,有效的沟通。
*用人技术来提高沟通。


有效的倾听技巧


在文章中,“听 - 它可以改变你的生活”的作者指出:“听不只是一招或技术的继承。 这是一种态度,在其中涉及到世界的方式。 要成为一个好的倾听者,你必须听你的生活方式的一部分。 我们大多数人认为我们是很好的听众。 我们想当然地认为倾听只是顺其自然,而事实上,听力是复杂和繁重。 据考证,听力占80%的我们醒着的时间。 因此,此次研讨会有助于您了解倾听的组织,如何成为一个更好的倾听者的角色。

学习目标包括:

*了解的有效倾听的组织环境的重要性。
*了解的迹象和听力不佳的原因。
*坏和良好的倾听习惯加以区分。
*提高你的听力。
*识别你的强项和弱点,作为一个倾听者。


有效的人际沟通


你必备的技能,作为一个管理者,有能力的人际沟通。 本次研讨会将帮助您了解支持性沟通的重要性,并提供指导,这将帮助你练习这种类型的通信。

学习目标包括:

*辅导和咨询的情况加以区分。
*使用问题为导向的语句,而不是人为本的语句。
*通过承认自己的真实感受,而不采取行动出来破坏性的方式同成分的沟通。
*用人描述客观上所发生的描述性的,而不是评价性的语句。
*使用验证报表,知识对方的重要性和独特性。
*利用特定的语句,而不是全球(非此即彼,非黑即白)语句。
*拥有你的语句:使用个人的话(“I”),而不是客观的话(“他们”)。


提高你的沟通风格


根据杰拉尔德M. Goldhaber,一位著名的通信顾问,教授,作家,最重要的贡献者,工作满意度的关系,员工与上司的质量。 有研究表明,生产效率和客户服务直接有关的组织中的关系的质量。 当员工感到自己的价值,听取和关心,并有共同的责任感,他们的态度是积极的,他们的表现是杰出的。 本次研讨会将帮助您发展和保持与你的上级,同事和下属更好的关系。

学习目标包括:

*由于能够支持性和防御性的通信环境来区分。
*学习如何让你的期望明确给他人。
*识别你的沟通风格和理解他人的样式。
* Attuning你的沟通风格给他人。
*知道何时以及何时不使用每个沟通方式。
*有效地利用信息披露和反馈。


谅解非语言交流

经理和员工,不论其组织阵地,不断发送隐藏的信息,以他们周围的人。 有些时候,这些消息是有意发送,而往往很多都没有发送寄件人甚至没有意识到他们。 各级管理人员通过他们穿的衣服发送消息;的大小和他们的办公室位置;他们的办公家具的排列方式;在会议期间,他们坐下,他们的面部表情,手势,和姿态在哪里;如何关闭或如何远离其他人,他们站在;甚至他们在会议或社交聚会到什么时候。 通信在一个组织的成功往往取决于如何管理人员和员工可以“读”别人的这些无声的语言信息。 本次研讨会将提高你的非语言交际中的作用的认识

学习目标包括:

*获得非语言沟通的类型及其对企业和组织的沟通作用的认识。
*了解在业务中使用的非语言地位的象征。
*学习如何副语言会影响你传达的信息。
*提高你的身体运动的感知非语言沟通。
*认识礼服和外观,颜色,时间对你周围的影响。


改善你的口语表达能力

其中最重要的技巧,你可以发展是有效沟通的能力。 本次研讨会将帮助你提高你的口语交流技巧。 您将收到实用的信息和指导。 你会积极地发言,更大的影响。

学习目标包括:

*认识到口头发言的重要性。
*了解3 P的有效的演示。
*演示如何呈现每一个可以根据您的特定受众不分大小。
*学习组织介绍的几种方法和每个方法的好处。
*明知怯场是一种正常的现象,学习的方法来控制它。
*龙虎斗的通知,启发,并说服观众大大小小的技术。

学习如何编写有效

其中最重要的技能,你可以开发是编写有效的商业信函的能力。 此次研讨会的目的是帮助你提高你的商业写作技巧。 您可以将今天提交的原则,并把它们应用到你的写作。

学习目标包括:

*知道如何选择正确的话,说什么你的意思。
*如果能够消除冗长和行话。
*学习如何编写策略来激励和说服他人。
*通过你所写的文字增加你的力量和信誉。
*如果能够查明阻碍清晰的沟通。

这所学校开设的项目领域包括:
  • 英语
时长和价格
本课程是 校园实地
Start Date
开课日期
九月 2019
Duration
时长
在职学习
Price
费用
Information
Deadline
Locations
羅馬尼亞 - 布加勒斯特, 布加勒斯特
开课日期 : 九月 2019
申请截止日期 索取信息
结束日期 索取信息
Dates
九月 2019
羅馬尼亞 - 布加勒斯特, 布加勒斯特
申请截止日期 索取信息
结束日期 索取信息