先进的设施管理和卓越运营
London Business Training & Consulting
关键信息
校园位置
London, 英国
语言
英语
学习形式
在校园
期间
3 周
步伐
全职
学费
GBP 8,225
报名截止日期
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最早开始日期
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介绍
本课程强调运营管理决策和行动对整体组织治理的潜在影响,并引导代表完成确保运营合规性的过程。它侧重于建立有效的绩效报告系统,不仅要展示设定的关键绩效指标的进展和成就,还要向更广泛的组织强调运营管理职能从财务和质量角度的具体和可衡量的贡献。
本课程还引导学员了解将可持续性纳入运营管理活动的关键要素,以减少对环境的影响。它包括一个诊断工具包,使代表们能够实施他们的学习,并扩展到包括“三重底线”的概念,以客观地衡量和确保人、地球和利润与日常运营明显保持一致。
本课程旨在让学员深入了解成功的设施管理 (FM) 中的关键要素,从了解确保 FM 战略与整体组织战略保持一致的要求,到定义和管理一系列 FM 组合和资产类型,最后确保 FM 职能内的质量和法律合规性,以支持整体组织合规性和治理。
本课程还为学员提供实现卓越设施管理的关键要素,从制定和执行设施管理战略,到有效管理主要承包商和分包商,以及相关的障碍控制和保留流程,以及至关重要的人文因素设施管理,以确保高效和积极的设施团队。
该课程将总结关键学习点,然后进行行动计划练习,以期在您重返工作岗位后立即应用所学知识和技能。在课程完成后最多六 (6) 个月内,还提供与您的行动计划实施相关的课后支持。
议程
运营管理对组织治理的影响
- 确保合规
- 持续改进技术
运营管理报告
- 运营绩效的有效报告
- 了解和报告财务业绩
- 了解和报告质量交付
可持续运营管理
- 运营管理的环境方面
- 运营管理诊断工具包
- 三重底线概念和应用
了解和报告运营效率
- 周期时间改进
- 精益流程管理
- 有效的根本原因分析
设施管理对组织的作用和贡献
- 制定有效的设施管理策略
- 使设施管理战略与组织竞争战略保持一致
设施管理组合
- 定义设施管理组合
- 建立有效的客户服务水平
- 建立关键绩效指标
设施管理——合规与治理
- 确保质量合规
- 确保合法合规
- 监控、管理和报告设施管理绩效
设施管理——使用工业 4.0 技术
- 远程监控系统
- 利用和挖掘“大数据”来提高调频性能
- 使用预测分析
设施管理流程——承包商管理
- 开发和增强“Snagging”过程
- 承包商和分包商的管理
- 维护管理
设施风险管理
- 了解和管理生命周期风险
- 管理关键设施合同
- 管理保留承包商和分包商
设施管理策略
- 设施管理策略和执行
- 有效的人员管理
- 建立关键成功因素
有效的空间规划
- 评估当前和未来的空间需求
- 制定空间规划策略
- 将计划传达给员工
课程回顾
- 主要学习目标的总结和回顾
- 行动计划
目标听众
本课程适合:
- 运营经理
- 设施经理
- 物业经理
- 内部审计/治理/合规官。
学习成果
完成本课程后,您将:
- 在运营管理中欣赏并建立有效的治理合规性。
- 有效地报告职能的绩效。
- 在运营管理职能中创造和增强可持续性。
- 了解 FM 功能的作用和贡献。
- 能够定义和管理关键设施管理组合和资产类型。
- 确保质量和遵守法律标准方面的合规性。
- 创建、制定和实施设施管理战略。
- 有效管理主要和分包商——包括在运营和合同方面的障碍和保留管理。
- 有效的人员管理和动态。
- 使用通过课程获得的知识和技能在您的工作场所实施行动计划。