公共部门财务和卓越战略管理 London Business Training & Consulting

通过参加本课程，需要扩展对财务的理解的非财务人员将了解这将如何改变其组织的财务管理。你会明白的：

• 财务在实施项目中的作用。
• 组织的利益相关者如何影响其财务业绩和增长。
• 确定定价目标、政策和策略的活动。

本课程还将提供洞察力和理解力，以成功制定和规划极具挑战性的公共部门政策的实施。它分析了公共部门内众多且经常相互冲突的战略优先事项，以及如何达成妥协，以便制定和实施具有凝聚力和连贯性的政策。我们讨论结构化战略规划过程的基本要求。然而，重要的是要记住，战略规划发生在更广泛的政治背景下，这往往处于不断变化的状态，并受到过多的利益和影响，因此这样的战略制定不能孤立地进行。利益相关者的理解、欣赏和咨询对于政策的成功结果至关重要，因此我们深入考虑如何实现这一目标。然而，如果没有资源，政策就无法实施，这些资源需要进行评估、评估并与要求相匹配，以实现我们在本课程中研究的所需结果。

本课程深入了解有助于或阻碍公共部门政策成功实施的复杂且相互关联的因素。绝大多数公共部门政策都没有实现预期的结果。他们经常超出预算；异常迟到；产生意想不到的后果；没有达到他们期望的服务水平；无关紧要；不想要或只是失败。该课程提供了对公共部门战略如何以及为何起作用的理解。它提供有关如何理解需求和要求，然后管理影响和利益的工具、技术和模板，以确保成功的政策结果。它侧重于如何制定、实施、评估和调整政策的进展。我们分析了在全球、国家和地方层面成功实施所需的关键因素。政治舞台上始终存在风险和危机，我们讨论如何分析、预测、评估和应对随时可能出现的这些和其他特定危机，并确保它们不会偏离提供预期和要求的优质服务。

该课程将总结关键学习点，然后进行行动计划练习，以期在您重返工作岗位后立即应用所学知识和技能。在课程完成后最多六 (6) 个月内，还提供与您的行动计划实施相关的课后支持。

议程

长期项目的投资和财务管理

• 项目评估
• 项目估算
• 预算
• 财务管理

财务管理——利益相关者的期望

• 确定利益相关者
• 对利益相关者的责任
• 三重底线
• 投资者控制的水平

定价决策

• 战略定价
• 价格结构
• 定价政策
• 分析成本和利润

财务管理决策

• 定义您所做的决定
• 决定您需要什么支持来定义做出这些决定所需的相关财务信息
• 示例和案例研究

战略愿景和规划

• 战略重点：设定有意义的目标
• 战略规划过程
• 在制定战略时结合复杂的影响和利益
• 内部分析

政治和公共部门

• 预测和响应不断变化的政府和政客
• 直接与民选代表一起工作的公务员
• 协调和解决政治目标、相互冲突的需求和不相容的优先事项之间的冲突。
• 保持服务标准的连续性

利益相关者识别、分析、协调和参与

• 确定所有利益相关者并监控他们内部和之间的变化
• 适当地与利益相关者建立关系
• 如何管理竞争和冲突的利益和目标
• 制定一项综合计划，让所有利益相关者参与、激励、参与和监督，尤其是在他们发生变化时。

资源评估与分配

• 评估当前可用资源
• 所需资源组的结构化评估
• 高效且有效地分配资源
• 充分利用每种资源

公共部门政策 - 规划和战略审查

• 公共部门政策失灵综合分析
• 战略成功的技巧
• 成功的政策如何实现预期结果
• 全球、国家和地方层面的影响

公共部门战略实施

• 成功实施的关键因素
• 适应领导层的变化
• 项目管理和能力发展
• 根据目标监控、测量、测试和重新调整结果。

公共部门危机与战略风险管理

• 风险管理周期
• 识别和评估风险来源
• 可以采取的应对风险的可能决定
• 危机反应、控制和应对

克服公共部门的战略挑战

• 外部挑战
• 内部挑战
• 重大重组与增量调整
• 变化是常态，而不是例外

课程回顾

• 主要学习目标的总结和回顾
• 行动计划

目标听众

本课程适合范围广泛的专业人士，但对于经验丰富的、新手或有抱负的人来说将具有真正的价值：

• 常务秘书、内阁秘书和所有公务员。
• 非营利组织和慈善机构的高级管理人员和主席。
• 直接领导政治家的高级公共部门官员。
• 在政府、公共机构和非营利组织中选举和任命决策者、管理者和规划者。
• 市议会成员、市长、城市经理、行政人员和规划人员。
• 与公共服务部门合作以实现更广泛的社区成果的高级官员，例如公共卫生和福祉、经济发展和社区关系。
• 警察局长、消防队长和他们的工作人员。
• 学校董事会成员、行政人员和工作人员。
• 董事会成员和公司秘书。
• 非执行董事
• 董事、副董事、高级管理人员。
• 部门负责人
• 转型领导者
• 变革经理
• 企业社会责任和可持续发展经理和员工。
• 风险管理人员和专业人员。
• 社区关系经理和行政人员。
• 健康、安全和环境经理和官员。
• 法律与合规经理和专业人员。
• 希望制定负责任的战略实践的经理和员工。
• 与影响或实施组织战略有关的经理和员工。
• 那些希望为其组织利用和把握所有战略机会的人。
• 那些希望促进其组织的战略成功的人。
• 那些需要将他们对财务的理解扩展到更具体的运营活动的人。

学习成果

完成本课程后，您将拥有：

• 分析财务在项目交付中的作用。
• 了解利益相关者的作用及其对组织财务绩效的影响。
• 了解决定价格所涉及的过程。
• 分析了导致公共部门和非营利性规划成功的关键因素，并知道如何应用它们。
• 全面了解政治在战略政策的规划和调整中的作用和影响。
• 确定了所有利益相关者，并认识到采用系统方法进行磋商、参与和沟通的重要性。
• 确定当前存在的资源、需要的资源以及如何提高整体资源容量和能力。
• 在影响力日益增强的全球背景下，制定了创建和制定成功的公共部门或非营利性政策计划的流程。
• 全面掌握有效实施公共部门政策的关键要求，有效地实现预期的结果和服务水平，并在必要时进行调整。
• 识别所有风险来源并对其进行评估，以便决定如何管理它们。当风险变成危机时，您将知道如何应对。
• 克服公共部门和非营利组织面临的巨大范围和深度挑战的工具、技术和信心。
• 利用通过课程获得的知识和技能，制定了一项将在您的工作场所实施的行动计划。